Allgemeine Geschäftsbedingungen von Aged Carevia

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Website von Aged Carevia erbracht oder angeboten werden.

2. Leistungen

Aged Carevia bietet professionelle Hausbetreuung und mobile Betreuung für ältere Menschen an.

2.1 Hausbetreuung

Individuelle Unterstützung und Pflege in der häuslichen Umgebung.

2.2 Mobile Betreuung

Flexible Betreuungsdienste an verschiedenen Außenstandorten.

3. Informationsprodukte

Digitale Leitfäden und Schulungsmaterialien zu Themen rund um die Pflege älterer Menschen.

4. Waren

Pflegehilfsmittel und Zubehör, die online bestellt werden können.

5. Erstattungsrichtlinie

Aged Carevia verfolgt eine faire und transparente Erstattungsregelung entsprechend der Art der gebuchten Leistung:

5.1 Betreuungsleistungen (Haus- und Mobilbetreuung)

Bei Stornierung bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin erfolgt eine Erstattung des bereits gezahlten Betrags. Ab 13 bis 7 Tage vor dem Termin werden 50% erstattet. Innerhalb von 6 Tagen vor dem Termin ist leider keine Erstattung möglich. Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel oder auf Wunsch als Guthaben für eine zukünftige Leistung.

5.2 Informationsprodukte

Für herunterladbare Dokumente und digitale Inhalte bietet Aged Carevia innerhalb von 7 Tagen nach Kauf eine volle Erstattung, sofern die Inhalte noch nicht vollständig abgerufen wurden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Erstattung ausgeschlossen. Die Erstattung erfolgt in der Regel per Rückbuchung.

5.3 Waren

Gekaufte Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgesendet werden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Nach Prüfung wird der Kaufbetrag erstattet. Versandkosten werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

6. Umbuchung von Leistungen

Eine Verschiebung von Betreuungsleistungen ist bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei möglich. Danach behalten wir uns vor, eine Umbuchungsgebühr von 20% des vereinbarten Betrags zu erheben.

7. Haftungsausschluss

Aged Carevia übernimmt keine Haftung für Schäden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, einschließlich unvorhersehbarer Ereignisse.

8. Schlussbestimmungen

Gerichtsstand ist Zürich. Es gilt Schweizer Recht.

Adresse: Landesmuseum Zürich, Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz

Telefon: +41765464533

Business-ID: CHE-930.392.966

Bei Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.